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Lean Management es una filosofía que apuesto que la mayoría desconoce, y gran parte de los que hayan escuchado hablar sobre ella seguro que guardan sus ideas tan solo en los estantes de atrás de su cabeza. ¿Y por qué debería ser diferente si se supone que es simplemente una filosofía principalmente enfocada en la industria?
En estas líneas, no solo daré un giro a esto, sino que también haré que la idea pase de no estar o estar en esos viejos apuntes, a convertirse en tu nueva filosofía de vida. Para comenzar, explicaré que no podemos tener una filosofía de vida sin comprenderla.
Lean Management tiene origen japonés y es una forma de pensar, una filosofía. Apuesta por comprender la empresa como un sistema en el que existe una interconexión entre procesos y personas, buscando la mejora continua en base a unos objetivos ya definidos. Todo esto, tratando de alcanzar “la excelencia”. ¡Qué concepto! Pero no hay que asustarse, Lean Management no ve la excelencia como un estado al que vas a llegar a lograr, sino como un objetivo que nunca dejarás de luchar por conseguir.
Por otra parte, dentro de Lean Management, se despliegan dos conceptos: Value (valor) y Waste (desperdicio). Value es todo aquello que ayuda a contribuir al éxito de nuestra actividad y la satisfacción del cliente y Waste es todo aquello que no aporta nada.
Otro concepto interesante aplicado en el Lean Management es el “ciclo PDCA” (Plan, Do, Check, Act). Lo podemos encontrar implementado en lo que se denomina “OJD” (On the Job Development). Esto consiste en buscar un problema existente, proponer una solución y dividirla en pequeñas partes (Plan), ponerla en práctica (Do), y no dejar de monitorizarla y analizarla (Check). Si funciona mal, se regresa al inicio buscando una nueva solución (Plan) y si sale bien, lo convertimos en un proceso estandarizado (Act). Una vez solucionada la dificultad, buscaremos una nueva. Este ciclo, ayuda a la resolución de problemas, mediante un pensamiento innovador, acercándose más a esa mejora continua y búsqueda de la excelencia.
Para terminar, se ha de explicar, otra de sus bases, las “5 P”:
Propósito: siempre se actuará alineándose a la idea fundamental.
Principios: la actividad implementará las acciones en base a los valores, la misión y la visión.
Personas: son el recurso más importante, por lo que además de comprender su interconexión, se las respetará invirtiendo en su desarrollo.
Procesos: deberán estar conectados entre ellos y con la estrategia.
Prácticas: las acciones se conectarán entre ellas buscando lo que se designe como éxito.
Una vez explicada la teoría de Lean Management, abordemos lo esencial, ¿cómo se puede aplicar esta filosofía industrial a la vida humana?
Lean Management es la filosofía que concibe el mundo como un sistema de acciones y de personas interconectadas y relacionadas. Nosotros, por ende, somos interdependientes de otras personas y de sus acciones, tanto como ellos de nosotros y de nuestras acciones. Esta perspectiva, nos ayuda a comprender el alcance de lo que hacemos, así como la importancia que tienen los demás. No se debe pensar en el individuo, sino en la visión de un conjunto o grupo de personas interconectadas.
Apuntaremos nuestra flecha hacia la excelencia, esa imponente idea que puede desalentarte al no alcanzar la perfección. Sin embargo, ese no es el concepto. Tomaremos la excelencia como un ideal inalcanzable y como una motivación indestructible. Cuando encontremos algún problema, no será razón para desanimarse, sino todo lo contrario, será una oportunidad para proseguir con la mejora continua.
Para ello, implementaremos un “ciclo PDCA”. Buscaremos posibles soluciones y lo dividiremos en pequeñas tareas alcanzables (Plan), lo llevaremos a cabo (Do) y haremos un seguimiento continuo de los resultados (Check). Si no sale como deseábamos, ¡no pasa nada!, volveremos a buscar una solución (Plan). Si sale como queríamos, ¡felicidades!, convirtámoslo en un hábito. Después, volvamos a buscar una imperfección que solventar.
Centrémonos en el Value y dejemos los Wastes a un lado. El Value es todo aquello que te ayuda a conseguir tu éxito, que podrá ser entendido de muchos modos. Los Wastes son todo aquello que no aporta nada o tiene un impacto negativo en tu vida.
Por último, podremos implementar las 5Ps del siguiente modo:
Propósito: determinar cuál es nuestro propósito y actuar en consecuencia.
Principios: determinar nuestros valores y nuestra misión y visión e implementarlas en nuestras acciones y actividad cotidiana.
Personas: las personas que nos rodean son nuestra mayor riqueza. Es importante comprender las relaciones que tenemos con ellas e invertir en éstas, en su cuidado y en su desarrollo.
Procesos: lo que se llamaba proceso, a nivel humano puede sustituirse por hábito. Debemos sistematizarlos y enlazarlos entre sí buscando la relación con nuestros objetivos.
Prácticas: las acciones de nuestro día a día se conectarán y sucederán entre ellas teniendo consecuencias más allá de ellas mismas, buscando lo que se designe como éxito personal.
Lean Management nos insta a no mirar solo hacia nosotros mismos como individuos, y a comprender mejor el alcance de nuestras acciones, el mundo que nos rodea y las diversas conexiones.
